中心，俗称前台。责任：服务心有义务满足客户的一切合理求;权力：服务中心其他部门有领能力，有权力调动包客房、厨房等其他部门的资源，同时服务心的评价对其他部门的考核有很大的权重。利益：完全落实全员授权，一夜间房费，做得好以得到向结果，比如表、得奖，做得不好不“退浆酶”最大原因亚朵言，他将顾客是上帝这条铁律放在边，而是不惜切把手下这帮员工伺好了，至于顾是上帝这事，就让他去操心了(案例内得到亚朵连锁酒店的建与授权，特感)案例2布丁：在红海寻找蓝海低成优势企业竞争优势的二类型，这是种看似无趣的做法，条件极其严

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证明了电子商务可以改变和影响我们的生活，我们创了己独特的商业模式。但我们并不应满足于今天的成绩，更不能活在他人的赞美或自以为的成功里，尤其是今天，我不应该仅仅活在界对我每个季度的盈利期里，我们必须依旧像过去的16年那样，活在己的理想里，活在客户和市场。

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，成控制缺乏合约规划和目标成的念，在计划管理上更缺乏进度控制，工期一拖再拖其二，合作资源相缺乏，大酒店建设由于缺乏模效应，基没有集采资源，无法取得战略合作，因合作供方的价格相过高其三，有教没有经验，没有形成专业积和大数据。与之比的，万达酒店建

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